Assistenza
I nostri servizi
Esperienza trentennale, in negozio, a domicilio, al telefono o da remoto, al servizio dei vostri sistemi informatici.
Forniamo supporto di assistenza on site per tutti i sistemi informatici delle scuole di ogni livello e grado, anche con formula contrattualizzata. Diamo il massimo supporto ai docenti e al personale scolastico per lo svolgimento delle attività effettuate in smartworking e per la gestione delle lezioni in DAD e in FAD.
Controllo continuo
Durante l’orario di lavoro monitoriamo costantemente e in tempo reale lo stato delle vostre strutture informatiche che erogano la gestione dei sistemi per la formazione a distanza FAD e DAD, verificando i principi di business continuity, disaster recovery e cyber security secondo le normative vigenti.
Contratti
Proponiamo, per tutti i nostri servizi, soluzioni contrattuali personalizzate, dando la possibilità di scegliere fra 3 differenti formule:
- Contratto a ore: l’accordo prevede un monte ore a disposizione per effettuare a richiesta gli interventi, on site o da remoto, oltrepassato il quale sarà necessario rinnovare il contratto.
- Contratto a forfait: prevede un’assistenza a ore illimitate a tariffazione annua e con un minimo contratto annuale.
- Contratto a servizio: prevede un’assistenza legata solo a specifici servizi da scegliere tra quelli offerti.
Servizi di assistenza
Il nostro servizio di assistenza e manutenzione su tutti i vostri sistemi informativi si avvale di personale tecnico con esperienza trentennale. Il servizio può essere erogato presso il nostro negozio, a domicilio, telefonicamente o da remoto, su richiesta o con diverse opzioni contrattuali, nel rispetto delle normative vigenti sulla Trasparenza e sul GDPR.
Forniamo massimo supporto al personale docente nella gestione dei sistemi per la formazione a distanza DAD e FAD.
